لا شك أن العديد من الناس يعانون من مشاكل في مهارات التواصل لديهم أو أنهم يجدون صعوبة في إيصال أفكارهم أو إيضاحها، مما يحول بينهم وبين الاخرين، وقد يعاني البعض من عدم تقدير الاخرين له بسبب عدم امتلاكه لمهارات تواصل تمكنه من اكتساب الإحترام والتقدير. فمهارات التواصل تعد من أهم المهارات التي يجب أن يتعلمها الإنسان في عصرنا الحالي، فحسب رائد الأعمال الشهير "وارن بافيت" أن مهارات التواصل قد تساهم بشكل كبير في مدى اكتساب الشخص للثروة.
إذا كنت ممن يعاني من مشاكل في التواصل فهذه أهم الخطوات للتغلب على هذه المشكلة واكتساب كاريزما:
المخاطبة بالأسماء:
عند إجراء نقاش أو حوار مع أحد الاشخاص فقم بمناداته باسمه الأول، فذلك سيجعله يشعر بالثقة و الارتياح اتجاهك.
النظر إلى العينين:
عند تهرب شخص ما من الإجابة عن سؤالك أو تهرب من كلامك، فقم بالنظر إلى عينيه جيدا ومباشرة و بصمت، مما سيؤدي به إلى الإجابة عن سؤالك، و يسترسل في الكلام.
قم بالطلب مرتين:
يميل الناس إلى تلبية احتياجات الآخرين، فذا أردت أن تطلب طلبا كبيرا جدا وكان هذا الشخص غريبا، فطلب منه أولاً طلبا صغيرا، ثم بعد ذلك اطلب منه المعروف الكبير الذي تريده، تسمى هذه الحيلة foot in the door، التي تعني وضع القدم أمام الباب.
راقب من حولك:
عندما يبدأ الأشخاص بالضحك من حولك، فقم بمراقبة الأفراد الذين ينظرون إليك بشكل تلقائي، فالناس غالبا ما تميل للشخص الذي يشعرون بأنه قريب منهم.
تجنب استخدام أنت:
قد تتواجد في مجلس يكون فيه النقاش جادا و ساخنا، فتجنب استعمال كلمة أنت، لأنها تحمل صبغة اتهامية، قد تؤدي إلى زيادة حدة النقاش، وهذا لن يساعدك في فهم شريكك في النقاش.
إمضغ العلكة قبل الخطاب:
يساعد مضغ العلكة قبل مخاطبة الجمهور على تهدئة الأعصاب، فمادمت تأكل فأنت بخير، فعندما تشعر بالتوتر من مخاطبة الجمهور فلا تتردد بمضغ العلكة قبل ذلك.
إلتزم الهدوء:
إذا قام شخص ما بالصراخ في وجهك، فحاول تهدئة أعصابك، ولا ترد عليه الصراخ، فبرودة أعصابك سوف تزيد من غضبه في البداية غير أنه سوف يشعر بالخجل الشديد لاحقاً.
راقب سلوكات من يخاطبك:
قد ترتبك أحياناً حول الخطاب الموجه إليك، فإذا أردت أن تعرف إن كان الشخص الذي أمامك يريد توجيه خطاب و التحدث معك أنت بالتحديد، فراقب قدميه، فإذا كانت متوجهة نحوك، فهو يريد التحدث معك،أما إذا كانت قدماه موجهتان باتجاه آخر فهذا دليل على أنه يريد الذهاب لمكان آخر.
أثر في مشاعر من تخاطب:
يجب أن تكون مخاطبا جيدا، فالناس تتذكر ما شعرت به أثناء وجودها معك و تأثرها بحديثك، ولا يتذكرون ما قلته بالتحديد غالبا.
إرسال تعليق